Tatiana
05 Dicembre 2022
Buongiorno, in seguito ad un mio reclamo al Servizio Qualità dell'Alpitour post-vacanza, ho ricevuto un buono con scadenza annuale da spendere su un altro viaggio Alpitour. Ho chiesto più volte la monetizzazione di tale bonus senza successo. Esiste qualche legge che regola i rimborsi? Il Codice del Consumo mi può aiutare? Le loro risposte alle mie richieste sono sempre tardive. Sul sito non trovo indicazione di fax o PEC. Come mi devo comportare? Grazie.
