Reclamo N° 306353

I miei genitori sono stati con i miei bambini all'hotel Hermitage di Silvi Marina in Abruzzo, durante il loro soggiorno un pomeriggio mia mamma ha accompagnato al baby club mio figlio minore di 4 anni al baby club, affidandolo alla vostra animazione, firmando addirittura un foglio che diceva che era sotto la loro responsabilità e che sarebbe andata a riprenderlo alle ore 17. Mio figlio maggiore che passava di lì non vedendo il fratello con gli altri bambini chiede all'animatore dove sia il fratello, il quale risponde che era a lavarsi le mani, mia mamma tranquilla che mio sia con gli animatori si sposta dell'ombrellone, al suo ritorno vede sua cognata che tiene per mano mio figlio e chiede spiegazioni. Ebbene sì mio figlio lasciato andare in bagno a 4 anni da solo non solo non viene accettato il suo ritorno con gli altri ma si è allontanato andando in spiaggia per cercare i nonni, non trovandoli per fortuna ha chiesto aiuto ad una signora che ha poi trovato la moglie di mio zio. In tutto ciò l'animazione non si era accorta di NULLA. Io sono scioccata da tutto ciò per non dire schifata e indignata. Mio figlio è un bambino sveglio che se l'è saputa cavare e gli è andata anche bene ma avrebbe potuto succedere qualsiasi cosa, si sarebbe potuto perdere, buttare in acqua, essere portato via da qualcuno! Più serietà quando si tratta di prendere in custodia dei bambini!!!! Parlo a nome di tutti i genitori perché una cosa del genere non ricapiti più!