Reclamo N° 337377

Prenotato a marzo 24 stanza tripla x 3 adulti formula premiamo all inclusive aquila rethymna beach di creta dal 18 agosto al 31 agosto insieme altra famiglia di 2 adulti. Arrivati ci offrono spontaneamente suite senza sovrapprezzo ma unica per 5 persone ( in realtà 4 più letto aggiunto). Ovviamente rifiutiamo per mancanza privacy visto che siamo 2 famiglie e ci assegnano 2 stanze doppie adibite a triple prive di spazi per indumenti e calzature, con 2 sole prese elettriche e bagno con vecchia vasca con tenda di plastica appesa e rubinetteria priva perfino di miscelatore. Veramente una indecenza per struttura venduta come 5 stelle. L'assistente alpitour ci riferisce che la struttura è completa, strano perché ieri ci dicevano che non lo era tanto da offrirci la suite. Dovremo rimanere 13 giorni ancora con gli abiti dentro le valigie e lavandoci in piedi allagando il bagno. Il tutto per euro 9450, 00 veramente una vergogna. Alpitour assolutamente da non prenotare in futuro, disonesti nel proporre stanze non rispondenti alla realtà.