Giovanni
30 Luglio 2024
Salve sono liguori da salerno
ho prenotato un viaggio in agenzia; oltre al volo l'agenziqa mi aveva assicurato una valigia da stiva un trolley da 10 kg da mettere nel cappellotto dell aereo e uno zainetto da mettere sotto la sedia.
Al momento del ritiro biglietti in agenzia mi sono ritrovato con la valigia da stiva e lo zainetto ma il trolley come mi aveva assicurato l'agenzia non è stato incluso.
Volevo pagare a parte il bagaglio non compreso ma l'agenzia mi ha negato il pagamento dicendo che tale operazione doveva essere fatta all'aereoporto.
E' vero questo ?
Aspetto al più presto una Vostra risposta
