Reclamo N° 270614

vacanza al Domina Di Sharm El Scheik rovinata da camera doppia arrabattata a quadrupla inadeguata con brandine al posto dei letti, armadi per due, vestiti tenuti nelle valigie era un accampamento. cambiato camera stessa situazione con brandine al posto dei letti, prese rotte con pericolo di prendere la scossa. Jacuzzi che non funzionava, bagno che si allagava documentazione con foto e audio della responsabile staff Eden Viaggi tante promesse nessuna mantenuta. Audio della responsabile staff. che diceva nella camera ci sono 4 letti veri. reclamo e documentazione inviata risposta un buono da 200 € respinto tornato in agenzia nel sito non si poteva in quella struttura avere una quadrupla L’agente basito ha provato a rifare una prenotazione simile e mi ha dimostrato che non è più possibile confermare una quadrupla nella stessa struttura, massimo 3 persone vedo che avete già risolto il problema per i prossimi clienti si evince dallo screen shot che mi sono procurato in agenzia. attendo risposta grazie cordiali saluti