Reclamo N° 242171

Giovanni
09 Agosto 2021
All'inizio del contratto (feb 2019) non risiedevo nel luogo di fornitura e da allora viene applicata tariffa per uso domestico non residenti. Da giugno 2019 ho trasferito la mia residenza nel luogo di fornitura. Adesso chiedo l'applicazione retroattiva della tariffa per uso domestico residenti e mi viene obiettato che sarà applicata solo dopo la trasmissione della richiesta con i relativi documenti comprovanti la residenza. E' corretto il comportamento dell'ente fornitore di negare il mio diritto a una tariffa più bassa solo per una dimenticanza?
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