Reclamo N° 338451

Buongiorno da 4 anni , quando ho acquistato casa che mi vengono addebitati consumi superiori. I primi anni non riuscivo a leggere i consumi xchè il contatore all' interno di un pozzetto interrato era sporco e illeggibile. Poi un anno fa circa con l aiuto di un tecnico di Como Acqua l ho pulito e il contatore dava una numerazione molto diversa da quella indicata nelle bollette. Infatti nelle fatture avevo una lettura di circa 6500 mc totali contro i 2500del contatore . Ho quindi comunicato con autolettura i dati del contatore , ma hanno continuato ad addebitarmi dei consumi stimati . Oggi ricevo una fattura di 498€ con letture completamente diverse ritengono non so come che la lettura era di 2000 MC e ora 2500 quindi circa 500 MC di consumo .Ma come sono arrivati a questi numeri ?come mai da 6500 MC di lettura ora sono diventati 2500? xchè 500mc di consumi? praticamente ritrattano 4 anni di bollette con letture inventate?