Reclamo N° 351482

Buongiorno, in data 10/3/25 e successivamente in data 2/4/25, ricevo una mail da Lario Reti per consumo anomalo di acqua, presumibilmente per perdita occulta. Ci attiviamo immediatamente per verificare la perdita, che troviamo e risolviamo. In data 3/4/25 arriva la bolletta relativa al periodo nov-24, marzo-25 di ben 7800€, rilevando in questo periodo un consumo anomalo di acqua. Nei periodi precedenti era intorno a 1 mc/ giorno mentre nel periodo indicato ben 18mc/giorno. Lario reti in tutto questo periodo non ha mai mandato ulteriori mail per verificare questo problema rilevato e in quanto perdura occulta noi non ci siamo accorti di nulla fino alla loro mail. Ora vorrei sapere come procedere per pagare il giusto, senza ulteriori costi. Grazie Michela Banfi