Reclamo N° 273250

Buongiorno, la società Acquedotto Lucano SpA dal 2021 sta addebitando impropriamente dei costi di Fognatura e Depurazione su utenze di vecchia data. Il problema è che gli indirizzi ai quali fanno riferimento le forniture NON SONO SERVITI DA FOGNATURA ! Arbitrariamente, senza nessun consenso o comunicazione all’utente, come previsto contrattualmente, e senza nessuna variazione anche unilaterale del contratto di fornitura in bolletta sono comparse queste voci. Nessuna PEC e nessun reclamo fino ad ora è andato a buon fine. Acquedotto Lucano continua ad addebitare e percepire importi non dovuti su cui calcola anche Iva e altri oneri. In pratica NON ABBIAMO FOGNATURA ma ci addebitano dei costi... E' un po’ come Ferrovie dello Stato qualche anno fa che vendeva i biglietti del treno per andare a Matera ma i binari, la rete, ad oggi ancora non esiste...!! Coinvolge molti nuclei familiari non solo del mio piccolo Comune ma di tutta la Basilicata. Potreste dirmi come evidenziare questa cosa per fare in modo che intervenga un organo di vigilanza o chi per esso? Grazie