Reclamo N° 322535

Viorica
04 Marzo 2024
buongiorno, mi chiamo Carazan Viorica. Sono cittadina moldava regolare in Italia. Lavoro come barista, con uno stipendio base. 1100€ mensili. Pago 600€ di affitto e tutto il resto serve x utenze e alimenti. A mio carico ho mia figlia, una ragazza di 23 anni che studia. Nei mesi scorsi, ho avuto una perdita di acqua occulta, per un totale di circa 2000 MC. Ho fatto una richiesta di penalizzazione, che mi avevano detto sì sarebbe basata sul mio consumo bimestrale ( circa 70€), per poi ahimè scoprire che la depenalizzazione consiste nel pagare tutto il mal perso non con una soprattassa (5€ al mc) ma al prezzo regolare. Io nn ho mai fatto un uso sconsiderato di acqua e tra l'altro quanto mi richiedono x una mensilità è ciò che consumo in un anno. Potete aiutarmi, posso fare qualcosa?
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