Silva
12 Gennaio 2021
Buongiorno, scrivo perchè Hera mi ha segnalato una probabile perdita di acqua nell'impianto di casa...mandandomi ben 10 mail per trovare la perdita e fare richiesta del rimborso col fondo fuga che pago in bolletta. Mi hanno telefonato e spiegato come dovevo fare per accedere al rimborso. Mi hanno chiesto foto del contatore, della perdita, del tubo aggiustato e poi dopo 15 gg mi è arrivata una bolletta da 1.250,83 euro di sola acqua e una mail che mi diceva che non avevo diritto al rimborso perchè la perdita non superava l'80% del consumo annuale...mi sembra una bella FRODE! Nessuno mi ha parlato di questa clausola anche perchè se lo avessi saputo avrei aspettato un altro gg o due prima di aggiustarla!!!
