Reclamo N° 342003

buongiorno, sono un vs socio Refrigeri Gabriella , espongo brevemente cosa sta succedendo in via dervio Acilia. il 27/09/2024 ho segnalato la perdita occulta stradale che sta interessando nuovamente il garage e cantine di via dervio 20. premetto che questa conduttura nel corso dei 15 anni ha avuto numerosi interventi di riparazioni e risarcimenti. finalmente nel 2021 è stata rifatta completamente la conduttura costata circa 3 milioni di euro. ma dopo circa 6 mesi sono ricominciate le perdite e la scoperta e stata che la vecchia conduttura non e stata mai eliminata continuando a provocare le perdite. oggi 28/10/2024 a distanza di un mese nonostante ci siano stati 3 solleciti telefonici, 2 pec inviate il problema non e stato risolto. la squadra di pronto intervento intervenuta 15 gg ha completamente sbagliato la diagnosi dichiarando acqua i fognatura non assolutamente vero. ora l'acqua sta interessando 9 cantine un locale caldaia ( un monolocale adibito ad ufficio . Premetto che a causa delle continue perdite stiamo sostituendo la caldaia rovinata dall'umidita dell'acqua ( danno accertato anche dal loro perito nell'ultimo risarcimento avvenuto 7 settembre 2024) la ditta ha dovuto interrompere i lavori per infiltrazione di acqua. Si richiede pertanto un vs intervento per la risoluzione del problema. Cordiali saluti Gabriella Refrigeri 3770831843