Reclamo N° 166375

Buongiorno, vorrei segnalare il pessimo servizio dell'azienda idrica del territorio casertano Italgas relativamente al Customer Care. L'azienda propone dei contatti telefonici al link: https://www.italgas.it/it/conoscere-italgas/contattaci/ Ma poi al numero verde proposto non rispondono MAI, o il numero risulta inattivo. Parliamo di una azienda che distribuisce un bene primario come l'acqua in un territorio vastissimo che NON SI FA CONTATTARE! Molte volte ho provato a contattarli invano per una settimana intera, per chiedere informazioni sulle bollette prima di pagarle. Inutile...ho dovuto pagarle senza esserne sicuro! Eppure questi cialtroni però sono velocissimi a far chiamare i clienti da aziende "esattrici" come Fire, non appena hanno il sospetto di una bolletta non pagata. E dico sospetto, e non certezza, infatti chiamano sempre. Vorrei sapere se avete già avuto altre segnalazioni del genere e se si può fare una qualche azione su Italgas per fargli migliorare l'assistenza ai clienti. Grazie, saluti