Reclamo N° 261121

Salve, vivo in provincia di Napoli, ho ricevuto nel settembre 2021 per posta semplice dall'azienda Acquedotti Scpa un sollecito per il pagamento di una bolletta insoluta di 520 euro emessa nel novembre 2019 relativi al servizio depurazione e fognatura periodo marzo 2015 al settembre 2019. Ho comunicato tramite mail pec l'intervenuta prescrizione secondo la delibera Arera del 2018 che prevede la prescrizione di 2 anni a decorrere dal 1/1/2020 per le bollette acqua. Mi hanno riscontrato la nota dicendo che trattasi di consumi a conguaglio (in effetti è l'intero importo del servizio di depurazione e fognatura fatturato a posteriori) e che la fattura è stata emessa nel 2019 e non risponde alla delibera Arera di prescrizione biennale. La conoscenza della fatturazione è avvenuta con nota di sollecito del settembre 2021 per cui anche volendo rinunciare alla prescrizione biennale, dovranno considerare la prescrizione quinquennale previgente per cui non sono da pagare gli importi per il periodo dal marzo 2015 al settembre 2016 in quanto ricadenti oltre i cinque anni dalla conoscenza del debito (settembre 2016 al settembre 2021. Chiedo Vs pregiata consulenza e mi riservo di inoltrare atti a Vs richiesta sulla mail indicata. Grazie