Nicola
28 Agosto 2020
2.000€ di danni al tagliando dei 15.000 Km in Lexus Giuriatti Futuro a Vicenza
Buongiorno a tutti,
il 24 Giugno 2020, al primo tagliando (15.000 Km) della mia Lexus IS300h del 2018, in Lexus Giuriatti Futuro Vicenza, ho chiesto di eliminare dei lievi scricchiolii provenienti dalle guarnizioni porta.
Dopo il ritiro della macchina, ho trovato danni permanenti stimati in circa 2.000€:
- placchetta “carbon look” anteriore sinistra danneggiata
- placchetta “carbon look” anteriore destra strisciata
- pannello porta interno anteriore destra strisciato
- maniglia interna posteriore destra graffiata
- consolle della radio ammaccata
- bordo portabicchieri centrale ammaccato
- profili in plastica ai lati del parabrezza rovinati
Oltre a questi danni permanenti, mi sono trovato:
- Rivestimenti in pelle delle maniglie ammaccati e sporchi di blu
- Entrambi i sedili anteriori (pelle Dark Rose) sporchi di silicone
- Montanti interni delle porte grondanti silicone
- Tutti i pannelli porta grondanti silicone
- Bocchette laterali di aerazione sporche di silicone
- Carrozzeria sporca di silicone in numerose parti
- Pezzo di carta intrappolato nella guarnizione della portiera anteriore destra
- Pomello del cambio in posizione errata (ruotato rispetto al suo asse)
- Nastri nel bagagliaio in disordine
Sembra che per sistemare le guarnizioni mi abbiamo smontato mezza macchina.
Alle mia numerose richieste, presso Lexus e Toyota Italia, di risarcimento dei danni permanenti, il 5 Agosto 2020 la risposta finale si sintetizza in due frasi:
1) “Non sono danni imputabili a noi”
2) “Le macchie le puoi pulire facilmente da te”
Sono scandalizzato perché, dopo aver pagato ben 360€ per un tagliando ufficiale in casa madre, oltre a ritrovarmi con una macchina più sporca di come l'ho consegnata, mi trovo dei danni che la concessionaria, arbitrariamente, giudica non attribuibili a se stessa.
