Elena
11 Gennaio 2018
24 Settembre 2017: Noleggio macchina presso EURENT car per 6 giorni, presso Agenzia in Roma con sede a Palermo Via Montecarlo,7
4 Gennaio 2018: Addebito di € 150,00 su carta di credito fornita per il pagamento, senza previa comunicazione
6 Gennaio 2018: Invio mail per richiesta spiegazione della transazione effettuata
8 Gennaio 2018: EURENT Car risponde con richiesta del numero di contratto di riferimento per individuare la ragione del pagamento e dimostrare la motivazione
9 Gennaio 2018: EURENT Car individua il numero del contratto e comunica che il motivo della transazione è causata dall'eccessivo chilometraggio effettuato in 6 giorni di noleggio, dichiarando che sul contratto non era consentito di percorrere più di 2500 Km in 6 Giorni.
Rispondo che con copia in mano del contratto non vi è riportato alcun limite di chilometraggio e dichiaro, inoltre, di aver effettuato 2462 Km (vettura consegnata con 40647 km e riconsegnata con 43109) e di considerare il loro addebito non giustificato e non autorizzato
10 Gennaio 2018: EURENT Car controbatte comunicando che la Società concede 100 km al giorno sui noleggi non 2500km ed inoltre sostiene che a Roma dove è stato effettuato il noleggio, è stato eseguito un noleggio standard, senza nessun addebito sull’opzione km e che quindi è stato venduto il noleggio con il costo puro dell’auto, senza l’opzione km che avrebbe consentito il Km illimitato
Nella stessa data ribadisco via email che sul contratto non è riportato nessun limite di chilometraggio. Né cumulativo, né giornaliero e che a provo di quanto sostenuto è attesa loro copia del contratto da me sottoscritta con le condizioni da loro sostenute. Infine ribadisco, che un tale riscontro sul chilometraggio, sarebbe dovuto avvenire al momento della consegna e non dopo 4 mesi. Richiedo, pertanto, storno della transazione.
Seguito questa ultima mia mail, l'agenzia non risponde.
