Reclamo N° 317951

A metà ottobre mi è stata consegnata una Mazda 3 nuova acquistata presso il concessionario Mazda Plus Motor di Cesena (FC), che ha mostrato fin da subito un difetto del cambio, la cui leva vibrava violentemente con determinate marce inserite. I successivi tentativi di riparazione, con più di un mese di fermo auto in officina, non soltanto non hanno risolto il problema, bensì lo hanno aggravato - le vibrazioni infatti sono notevolmente aumentate, e ora oltre la leva del cambio coinvolgono anche la pedaliera. Il permanere del difetto è stato riscontrato e riconosciuto dal meccanico autorizzato, che ha affermato di non poter procedere con ulteriori tentativi di riparazione. Dato il permanere dei vizi di conformità , ho contattato il concessionario e Mazda Italia via PEC richiedendo la sostituzione del veicolo, come previsto dal Codice del Consumo, senza ottenere alcuna risposta.