Reclamo N° 220690

Aurelio
05 Gennaio 2021
Alla scadenza del contratto di locazione della vettura marchio JEEP targata FE743MR e con la ricezione della lettera con gli specifici documenti e procedure da inviare, si è proceduto ad inviare tutto, come richiesto, entro la data specificata. RIFERIMENTO: copia bonifico bancario di riscatto e copia della ricevuta della raccomandata. Riceviamo la prima lettera da parte di FCA datata 22.06.2020 in cui si riporta l’oggetto: decadenza della copertura assicurativa a fine locazione finanziaria. Alla lettera ha fatto seguito la richiesta di un preventivo all’assicuratore Unipol, il quale, controllando sul sito del ministero delle infrastrutture e dei trasporti e sul sito dedicato alle assicurazioni ci ha comunicato, in data 25.06.2020, di non poter procedere alla stipula assicurativa, poiché la macchina risultava coperta fino alla data del 28.09.2020 – si riporta lettera consegnata in tale data. I primi di agosto riceviamo una seconda lettera da parte di FCA datata 21/07/2020, il cui oggetto è: avviso di avvenuta scadenza del contratto di locazione. Ci avvisano che a loro non è pervenuta alcun documento in merito al riscatto o riconsegna della vettura. A seguito di questa lettera inviamo una PEC ad FCA in data 05/08/2020 inviando in copia tutti i documenti e la ricevuta del bonifico e chiedendo informazioni in merito all’esito della pratica. Contemporaneamente telefoniamo al servizio clienti per lo stesso motivo. FCA , in risposta al 10.08.2020 scrive che la pratica è in lavorazione. Inviamo PEC con formale diffida ad FCA in data 12/08/2020. FCA risponde alla diffida informando che il 20.08.2020 è stata rilasciata la fattura per l’avvenuto riscatto. Riceviamo una terza lettera da parte di FCA in datata 20.08.2020 con oggetto: decadenza copertura assicurativa a fine locazione finanziaria. FCA afferma che, in ricezione di tale lettera la copertura assicurativa non è più valida. In risposta inviamo due nuove PEC di sollecito in data 10.09.2020 e 11.09.2020 per informazioni n merito alla pratica e richiesta di invio dei documenti tra cui il libretto. FCA in risposta scrive che ha preso in carico le nostre comunicazioni. Contattiamo di nuovo l’assicuratore che ci conferma la scadenza di fine settembre e riceviamo il 16.09.2020 una PEC da FCA con riportato: “Diamo benestare allo svincolo assicurativo relativo al bene in oggetto a far data dalle ore 24.00 del 16.09.2020”. Procediamo quindi con la stipula di una nuova copertura assicurativa entro il termine dei 15 giorni a partire da tale data. Il giorno 21.09.2020, controllando ancora sul sito del ministero dei trasporti risulta, infatti la copertura assicurativa scaduta ma al netto dei 15 giorni. Il giorno 20.09.2020 siamo stati fermati dalla polizia stradale che ci ha sequestrato il veicolo poiché risultava non coperto da assicurazione dalla data di scadenza del leasing, ovvero il 22.06.2020. Abbiamo ricevuto una multa di 600€, la decurtazione di 5 punti dalla patente. Al 21.09.2020 effettuando una visura sul portale dell’ACI la proprietà della macchina risulta di FCA con data di fine proprietà al 22.09.2020 poi mi sono rivolto ad un avvocato che ha inviato diverse lettere senza riscontro fino a quando la fca ha risposto dandomi colpa della mia inadempienza rispetto l'assicurazione. Ad oggi fca ha ancora la carta di circolazione trattenuta da oltre 6 mesi, con un ultima email mi ha chiesto di inviarla a loro per avvera quella con la mia proprietà, di fatto lasciandomi scoperto dall'utilizzo dell'auto, fondamentale alla mia professione. mi potete aiutare?
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