Marco
19 Luglio 2022
Autovettura in riparazione senza data di termine lavori, e senza auto di cortesia.
Auto VW, fascia alta, sempre tagliandata VW, a 58.000 km e 3 anni da immatricolazione, meccatronica cambio automatico da sostituire. La spia di segnalazione guasto si attiva 3 giorni dopo ultimo tagliando, durante un viaggio della famiglia (con due bimbi di anni 4 e 1). Nonostante la garanzia attiva (2 anni+2) e quindi ricorso al service VW, é stato necessario pagare per ricoverare l’autovettura presso un centro VW che ispezionasse la stessa prima di 7 giorni lavorativi. Dopo 12 giorni presso l’officina, non é ancora dato conoscere i tempi di risoluzione. A nulla é servito contattare il servizio clienti, ed il servizio reclami VW, del tutto inutile. Grazie
