Reclamo N° 95777

Buon giorno, vi scrivo perché ad oggi sono 4 mesi che ho acquistato un, auto usata definita 1 scelta Volkswagen, dopo averla portata a casa a distanza di qualche giorno ho notato una macchia di olio a terra ispezionando il motore mi sono accorto che non c’erano perdite a vista ma solamente delle sporcature sulle plastiche assieme a queste incomincio a sentire un cigolio in prossimità della cinghia di distribuzione così ritorno in concessionaria. In concessionaria prendono visione del problema si trattengono la macchina e dopo alcuni giorni (3) me la restituiscono dicendomi che il problema era un tenditore e che era stato sostituito così ritorno a casa, pero a distanza di una settimana circa si ripresenta il cigolio, lo stesso di prima quindi ritorno in concessionaria una seconda una terza senza ottenere risultati la risposta è stata, in officina il rumore non lo fa più. Tengo a precisare che al momento della riconsegna della macchina il rumore era presente ed è stato filmato. Adesso è di nuovo in officina sono tornato perché disperato, hanno visto chiaramente che il rumore è aumentato è stato ancora una volta documentato e filmato ma a distanza di una settimana oggi li ho chiamati e mi continuano a dire che aspetta la risposta della Volkswagen per eseguire il cambio della distribuzione completa. Il punto è che ho l’impressione che vogliano solo perdere tempo per farmi stancare, in 4 Mesi da che c’è lho è rimasta in officina per ben 3 settimane e io ho dovuto arrangiarmi per andare al lavoro perché non sono riusciti a darmi nemmeno una macchina di cortesia, quindi chiedo come posso risolvere questo problema? In attesa cordiali saluti Dimenticavo l’olio trovato a terra non era altro che liquido che avevano spruzzato sulla Cinghia per silenziare il Cigolio.