Reclamo N° 186880

Buon pomeriggio ho un problema con Peugeot Italia e la correlata PSA Finance. Il problema nasce a Marzo scorso quando portata la mia vettura Peugeot 208 (Gennaio 2017) per un segnalato malfunzionamento del sistema antinquinamento, dopo la diagnosi elettronica viene constatata una errata pressione della pompa del sistema SCR. Dal meccanico del centro autorizzato Peugeot mi viene chiesto se fossi coperto da garanzia, ed io ho risposto di si in quanto comprensivo nella rata che pagavo mensilmente vi era una ulteriore copertura di 5 anni, (scadenza 2022). Mi viene comunicato il preventivo di 850 euro, sostituzione del serbatoio sistema SCR, ma mi viene anche detto che la garanzia è decaduta e che l'intero costo sarebbe stato a mio carico. Tramite vari forum e anche siti ufficiali (MIT) scopro che alcune vetture del marchio Peugeot sono state richiamate per un difetto/malfunzionamento del serbatoio/pompa sistema SCR. Contatto il numero per l'assistenza clienti facendo presente le cose finora rilevate e mi viene risposto che per l'estensione di garanzia avendo io estinto il finanziamento a Febbraio 2020 in automatico decade la garanzia, ma io avevo richiesto un conteggio per estinzione anticipata e pagavo una rata comprensiva dell'estensione. Per quanto riguarda il richiamo per il malfunzionamento mi hanno risposto che la mia vettura non vi era rientrata perchè secondo la casa non ne aveva bisogno.Ho loro replicato facendo presente che comunque la vettura ha "manifestato sintomi" uguali a quelle richiamate e dopo vari solleciti anche da parte del centro assistenza mi hanno "concesso" uno sconto del 50% sul totale dell'intervento. Ora quello che vi chiedo se potete aiutarmi a vederci chiaro per quanto riguarda l'estensione della garanzia che era compresa nel finanziamento e che azione posso intraprendere. Grazie