Fabio
01 Agosto 2024
Buona sera, felice possessore di una Tesla Model YLR del marzo 2022 ( long Range) vedo che nel sito Tesla model Y inventory c'è una Y Performance di dicembre 2023 ad un prezzo allettante ( 53 mila euro contro i 60 mila del listino del nuovo) con soli 9 mila km. Volendo sbrigarmi inserisco il telaio sul sito Tesla e mi viene fatta una buona valutazione pari ad euro 41.900 che mi fa decidere per il cambio. Nello stesso riquadro della valutazione suddetta clicco sul tasto ordina ed ordino la nuova. Mi viene detto che seguirà una valutazione finale e di inviare le foto della mia auto che io invio senza timore essendo la mia auto in condizioni perfette, come confermato dalla venditrice della sede di Roma, tale Erica Tota che mi aggiunge che la valutazione finale viene effettuata in Olanda da un Equipe specializzata. Mi si dice che difficilmente la valutazione verrà aumentata ma confido in una non troppo distante dai 41.900 appena ricevuti, tanto più che ho effettuato l'ordine della nuova unicamente e sulla scorta di quella valutazione. Passano due giorni e sulla mia App cliente Tesla mi appare una valutazione finale, senza alcuna motivazione, decurtata di 5300 euro e cioè pari ad euro 36.600. In Tesla Roma mi danno ragione e mi dicono che si sarebbero attivati in mio favore per avere una valutazione più favorevole, anche a seguito della telefonata della stessa venditrice Erica Tota che mi tranquillizza e mi dice di non fare assolutamente nulla ed attendere. Passati giorni senza notizie decido di chiamare e mi dicono che purtroppo la valutazione finale rimane la più bassa. Al che rispondo che non voglio più prendere la nuova e loro mi dicono che andava bene e che mi avrebbero restituito i 250 dell'ordine fatto il 1 luglio 2024 sull'onda della valutazione ingannevole. Ad oggi 1 agosto Tesla non mi ha ancora restituito il dovuto.
