Reclamo N° 224581

Buonasera abbiamo acquistato come azienda una MINI Full Eletric, le specifiche dell'auto pubblicate da casa madre davano un'autonomia di 270 km l'auto fin dal primo momento sul display non è mostra più di 175km questo la rende pressoché inutilizzabile a parte brevi percorsi cittadini. Abbiamo portato l'auto in concessionaria MCAR di Napoli ed è stato aperto un caso con BMW Italia e BMW Monaco tutto questo i primi di dicembre ad oggi non abbiamo riscontro. Personalmente ho chiamato il servizio clienti 3 volte sempre aperto un ticket di reclamo mail nessuna risposta. Come possiamo procedere? Causa legale? grazie Paola Gabrieli