Reclamo N° 149059

Buonasera. Entro 2 settimane da oggi dovrò far sottoporre la mia auto al primo tagliando. Avvalendomi della legge Monti intenderei rivolgerni ad un'officina indipendente per cercare di risparmiare qualcosa. Tuttavia leggendo le condizioni contrattuali relative al servizio di estensione garanzia da me "acquistato" pare che la controparte (Fca) miri ad indurre il cliente a servirsi, per gli interventi manutentivi, delle loro Reti di Assistenza onde "evitare" il rischio di vedersi negare il servizio di assistenza e riparazione in garanzia estesa qualora (cito) "gli i terventi di riparazione di guasti od avarie ...siamo riconducibili all'omissione o all'esecuzione non a regola d'arte....di interventi manutentivi o riparativi al di fuori delle Reti di Assistenza". Allora mi chiedo: 1 - la certificazione rilasciata da un'officina indipendente di servizio eseguito "a regola d'arte" è di per sé sufficiente a tutelare il proprietario dell'auto da eventali rifiuti della casa costruttrice a fornire i servizi coperti da garanzia estesa qualora, alla luce della clausola sopra citata, la casa costruttrice sostenga che i guasti/avarie sono riconducibili ad una "cattiva esecuzione" della manutenzio e eccettuata dall'officina indipendente ? 2- alla luce della legge Monti" una clausola come quella citata (che difatto mira a spingere il cliente/co nsumatore finale a servirsi delle officine autorizzate dalla casa costruttrice per timore di non vedersi rico oscere la garanzia estesa) è legale ? Aggiungo che ad ora siete i primi cui mi sono rivta per chiedere un'aiuto non sapendo bene come procedere. Vi ringrazio anticipatamente per il riscontro che vorrete darmi. Cordiali saluti Orietta Trinca