Gianluca
05 Febbraio 2024
Buonasera, sono proprietario di una WW e_up elettrica acquistata nel maggio del 2022 e quindi in garanzia. Da qualche settimana sul pneumatico anteriore destro è comparso un bozzo del diametro di circa 5 cm. Mi sono rivolto all'assistenza WW la quale ha ribaltato il problema sul costruttore del pneumatico Continental. È stata aperta una pratica a cui sono state allegate delle foto, dalla quale è stata fatta una perizia ( senza che nessuno visionare l'auto dal vivo) ed è risultato che il pneumatico si sarebbe deformato a causa di un urto stradale e quindi non imputabile e difetti costruttivi. La cosa è palesemente falsa, anche perché il cerchio non presenta alcun segno di urto. È possibile ricorrere contro questa decisione?
Grazie. Luca PC 3471206959
