Reclamo N° 349989

Buongiorno, a settembre 2024 ho acquistato un'auto presso una grossa concessionaria di Monza e ho scoperto a febbraio che quest'auto imbarca acqua nel bagagliaio, nella ruota di scorta ce n'era una quantità tale (litri) da essere sbordata sul sedile passeggero che ovviamente si è macchiato di aloni di acqua. Ho scritto non appena ho rilevato il problema, sia via pec che a mezzo raccomandata A/R ma non ho ricevuto alcuna risposta. C'è da aggiungere che la concessionaria è a Monza e io risiedo e Roma, quindi non posso certo passare presso di loro. Avevo notato l' alone di acqua prima dell'acquisto e si vede anche in delle foto che ho, ma mi era stato assicurato che era qualcosa di pregresso e alla consegna l' auto era pulita. La segnalazione degli aloni d'acqua da me effettuata è presente nello scambio di mail con il venditore, al quale chiedevo di pulire i sedili dagli aloni d'acqua prima della consegna. E' chiaramente un difetto preesistente, strutturale, lamentato nei primi 4 mesi dall' acquisto. Vorrei sapere come tutelarmi, appunto, il venditore non ha a tutt'ora risposto. Cordiali Saluti Grazie