Reclamo N° 68331
Nicoleta
20 Ottobre 2017
Buongiorno
Abbiamo acquistato un turbocompressore revisionato
con garanzia di 2 ani il novembre 2015
Da più di 6 mesi abbiamo avvisato azienda per mal funzionamento .
dopo che l ho abbiamo portato la macchina dal meccanico
dove si e accertato che il turbocompressore funziona male
la smontata e l ho abbiamo mandato ala azienda Dien Group S.r.l.
adesso azienda mi hanno risposto che ;
( Dalla verifica tecnica effettuata ed alla luce di quanto descritto sopra, la causa del
malfunzionamento è da attribuirsi ad importanti problemi di espulsione gas di scarico, ne
consegue che i gas di scarico stessi non riuscendo a defluire correttamente creano delle forti
contropressioni portando ad una precoce usura del lato scarico con conseguente squilibrio del
rotore e perdita d’olio . La problematica in questione ha anche generato eccessivo gioco radiale
provocando il contatto delle giranti con i rispettivi carter, generando una potenziale presenza di
frammenti delle stesse nel circuit )
cosa che per mio meccanico non e vera
poi mi hanno mandato un offerta per prendere un altro turbocompressore
vori sapere che posso fare?
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