Reclamo N° 70293
Andrea angelo
04 Novembre 2017
Buongiorno, ho acquistato una audi A5 usata a dicembre 2016 e mi è stata fatta firmare una garanzia con For Dealer, ad oggi mi è stato rilevato un problema al cambio automatico, l'auto ha attualmente 80000 km, quando l'ho presa ne aveva 64000, il problema è stato rilevato da un officina, ma in realtà c'era da tempo, praticamente il cambio, a freddo, è lento a partire e poi strappa, ebbene, For Dealer mi indica come ciclo di vita 150.000 km per il cambio, e nel caso di sostituzione io dovrei concorrere al pagamento del 53% della cifra, io mi chiedo e vi chiedo, come mai nel contratto da me sottoscritto con For Dealer non è specificato "chilometricamente" in nessun punto, il ciclo di vita dei componenti in garanzia? come fa il consumatore a capire se l'acquisto può essere conveniente o meno se mancano dati essenziali per fare questo calcolo? Ad ogni richiesta di spiegazioni, For Dealer si nasconde dietro la stessa frase "Il ciclo di vita del cambio automatico di una vettura è stato stabilito dalla Norma Standard Auto Futura UNC DOC A01 emanato da Unione Nazionale Consumatori", trovo tutto ciò in palese contrasto con quello che invece viene propinato come un vantaggio per il consumatore al momento della firma.
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