Reclamo N° 315989

Martina
19 Dicembre 2023
Buongiorno, ho un problema con l'acquisto di un auto che non voglio più prendere senza perdere la caparra versata di 500 euro. il 29 ottobre mi sono recata da un rivenditore per cambiare auto. In un primo momento presa dal panico perché la mia auto non andava bene ho preso un' usato del 2017. Tornata a casa ho riguardato le rate e mi sono accorta che l'avrei pagata un po' troppo (avevo fatto un errore nel calcolare la rata) ho richiesto di accorciare la rata dando un anticipo più alto chiedendo gli interessi applicati che non mi sono stati detti neppure la prima volta. La riposta è arrivata dopo due settimane continuavano a dirmelo a voce mentre io volevo scritto. Mi sono lamentata e ho detto che l'avrei pagata per intero senza gli interessi vista la situazione, perché non mi dicevamo il tasso applicato ho fatto una ricerca e di 6000 che dovevo dare gli tornavano indietro indietro 2928 euro dando come anticipo 4500 euro. Ho verificato 186 x 48 mesi : 8928 euro /tasso 21% è legale ho chiesto questo sabato perché come mai cosi tanto hanno detto che dentro c'è anche voce* spese pratica 350 euro la macchina costa 10.500 euro non la voglio più ma vorrei riavere 500 euro come faccio? se mando una mail? ho già detto a voce ! grazie mille e scusate
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