Reclamo N° 303519

Francesco
25 Luglio 2023
Buongiorno, ho una Ford Focus del 2016 ormai fuori garanzia. Giovedì la macchina si è fermata all'improvviso quindi carroattrezzi e diagnosi di rottura della cinghia di distribuzione con preventivo di spesa (non scritto) tra i 2,5k€ ed i 5k€ a seconda delle condizioni del motore una volta aperto. Il controllo è stato eseguito da officina autorizzata Ford . L'auto è stata acquistata ad Agosto 2016 con estensione di garanzia a 5 anni e tutti i tagliandi, sia prima che dopoa scadenza della garanzia sono stati eseguiti in centri autorizzati e nei tempi e modi previsti. Verificando il manuale di manutenzione scopro che per la cinghia di distribuzione si prevede di "Sostituire ogni 240000km o 10 anni a seconda del limite raggiunto prima (Operazione n 21 304 9)". La mia auto ha quasi 7 anni e 112000 km quindi ben al di sotto di quanto previsto dal protocollo. Attualmente sono a piedi in quanto l'officina non ha un auto sostitutiva e dovrei attendere almeno fino alla metà di settembre per avere l'auto riparata. Ho contattato Ford la quale si dice disponibile a valutare una piccola compartecipazione alle spese di riparazione. Voi cosa ne pensate?
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