Reclamo N° 214958

Buongiorno, il mio caso è questo: ad ottobre del 2019 mi sono recato presso il concessionario Romana Auto in Piazzale della Radio a Roma per acquistare una Fiat 500. Una volta stipulato il precontratto con il venditore mi è stato chiesto di anticipare la somma di 300€ come acconto e mi dissero che ci sarebbe voluto qualche giorno per avere l'esito della pratica. Il giorno successivo, dopo qualche problema in famiglia, ed un mio ripensamento, mi recai nuovamente al concessionario facendo presente allo stesso venditore il mio ripensamento. Alla mia richiesta della restituzione dell'acconto versato mi disse che non ci sarebbero stati problemi solo che non era il Concessionario a doverla restituire ma la loro Direzione. Ho telefonato alla loro Direzione molte volte, ho mandato 3 mail con allegati la ricevuta del Pagamento dell'acconto e la copia del precontratto stipulato senza mai avere risposte. Mi sembra una vera e propria truffa. Resto a disposizione per qualsiasi chiarimento. Cordiali saluti Stefano Cofani