Reclamo N° 252413

Buongiorno, in famiglia abbiamo avuto un auto (toyota Aygo) con un contratto di lungo noleggio tramite CarServer, poi diventata nel frattempo Unipol Rental. In prossimità del termine del noleggio sono stati denunciati due sinistri per danni causati da piccole collisioni. L'auto era coperta da una polizza kasko con franchigia per sinistro di 500€. Ci sono stati quindi giustamente addebitati 1000€, pagati tramite RID. Alla riconsegna dell'auto ci è sono state addebitate altre 700€ circa per danni visibili all'auto (tra cui la foratura della moquette in prossimità del pedale del freno ad opera delle scarpe col tacco della conducente). Questo risulta ancora accettabile ma poi sono state addebitate altri 1000€ tramite RID che fanno riferimento agli stessi sinistri da noi denunciati. Ad oggi non abbiamo avuto alcuna giustificazione della richiesta nonostante i nostri tentativi di ricevere spiegazioni. Il tutto è dimostrabile da email e fatture.