Reclamo N° 169625

Enrico
16 Novembre 2019
Buongiorno...io ho finito di pagare le rate di una smart, manca la maxi rata finale di 7.400 euro.per questa ho richiesto il finanziamento. Nel frattempo che mi inviavano i preventivi ed io rispondevo inviando tutta la documentazione necessaria mi hanno prelevato dal conto,senza preavviso, la maxirata. Ho chiamato la mercedes per avere spiegazioni e mi hanno detto che quando passerà il finanziamento mi restituiranno i soldi. Faccio presente che il 18 del mese devo pagare 7000 euro di tasse e, dunque, mi ero fatto i conti. Questo è stato un imprevisto che mi ha messo in seria difficoltà anche perché non mi sembra affatto una pratica normale di togliere i soldi prima del finanziamento, almeno in Italia. Non mi sembra affatto giusto che debbano trattenersi i miei soldi. Grazie per l'attenzione,attendo risposta
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