Reclamo N° 174754

Buongiorno. Mia moglie ha acquistato una Opel crossland X 1300 benzina nel settembre 2017 e appena 3 mesi dopo l'acquisto l'auto lamentava cali di potenza in accelerazione a circa 2500 giri/min per alcuni secondi. Tale inconveniente è stato indicato al concessionario d'acquisto per le campagne di richiamo "pretensionatore cintura sicurezza passeggero" e "aggiornamento software auto" e anche per il tagliando. Ogni volta mi è stato risposto che non aveva nessun problema e che probabilmente era dovuto a "carburante sporco" oppure al ritardo di risposta del turbo (cosa improbabile in quanto il problema era saltuario e non sistematico). Oggi avrei dovuto fissare il tagliando programmato, ma ieri ho avuto lo stesso problema per circa 200metri su una strada a scorrimento veloce e mi è apparsa la scritta di "malfunzionamento del motore. farla portare dal meccanico". Alchè ho richiesto il trasporto del mezzo ad un carro attrezzi e l'ho fatta depositare in prossimità dell'ingresso della concessionaria. Stamattina mi sono recato al concessionario e l'impiegato dell'accettazione ha iniziato a fare storie perchè la garanzia dei 2 anni è scaduta a settembre 2019 e che probabilmente non mi avrebbero rimborsato nulla. Alle ore 11 circa mi richiamano dicendo che si era rotta una candela e che avrei dovuto sborsare 250 euro solamente per rimuovere la testata e verificare i danni al motore. Il fatto è che per 3 volte in garanzia ho evidenziato il problema e i meccanici mi hanno assicurato che tutto era a posto e, finita la garanzia, si è avuta la rottura del pezzo che sicuramente non avevano mai visionato! A questo punto sono obbligato a pagare la riparazione dell'auto con neanche 2 anni e mezzo di vita o posso richiedere la riparazione gratuita dato che il pezzo in questione aveva sicuramente un difetto di fabbrica non identificato prima?. Cordiali saluti, Stefano Cortini