Reclamo N° 165520

Elisabetta
04 Ottobre 2019
Buongiorno nel 2017 ho acquistato una Ford Kuga restituita in data 01.10.2019 alla concessionaria Ford di Dragona (Rm) per 19.832,41 poiché ha solo 10000 km , in cambio ho acquistato una Ford fiesta Plus 1.1 85cv 5p per un totale di 21.270,14 questo perché pago con una rata di 364,33 mensile, se pagavo in contanti la fiesta mi viene a costare 18.400,00. Purtroppo con la Kuga la rata era diventa per me troppo alta (477,63) e rimasta sola poiché il mio compagno è deceduto un'anno fa , ed il 24 .09.2019 perdevo mia sorella di soli 38 anni per un brutto male ed anche ho avuto delle spese,ho dovuto prendere questa decisione . In più la concessionaria Litoraneauto della Ford di Dragona sita in via padre Antonio casamassa ,60/62 , nella rata ha aggiunto un'assicurazione facoltativa e ,da me non richiesta , 4LIFE ESCLUSO VFG DI EURO 453,60 E GUIDA PROTETTA DI EURO 180,00 ,ASSICURAZIONE GIÀ FATTA ME PRIVATAMENTE.ORA mi trovo in enorme difficoltà primo il prezzo della macchina che mi sembra per una fiesta troppo mi sarei tenuta la Ford Kuga, oppure avrei preso una macchina migliore della fiesta e come seconda cosa l'assicurazione che loro hanno aggiunto alla rata e che non riesco a disdire poiché non ho un numero di polizza .Mi sono recata spesso alla Litoraneauto di Dradona chiedendo spiegazioni ma silenzio. Cordiali saluti
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