Reclamo N° 317157

Buongiorno,  scrivo per segnalare un problema che ho da alcuni mesi con la Peugeut. In sostanza succede che la mia auto Peugeut 5008 si è bloccata per un problema alla centralina del cambio il giorno 07/09/2023. Il carro attrezzi della mia assicurazione Reale Mutua è intervenuto per portarla nell'officina autorizzata Peugeut di Via Enrico Fermi 41 a Verona il giorno 11/09/2023.  Dopo varie telefonate e visite all'officina ho avuto un preventivo per sostituire il blocco idraulico azionatore (codice 00002570J9) il 03/10/2023, compresa richiesta di 1000 euro di acconto che ho protamente pagato con bonifico bancario.  Da allora, nonostante i miei vari solleciti e visite presso l'officina, mi viene detto che il pezzo non è mai partito dalla fabbrica e che non è detto che arrivi. Ho contattato varie altre officine autorizzate per le riparazioni Peugeut, anche fuori provincia, ma ho sempre avuto la stessa risposta, ossia che i pezzi non ci sono nè nuovi nè usati.  Ora io mi ritrovo nella situazione di essere senza auto, con i miei impegni e quindi conseguente grande disagio, Peugeut non mi ha dato alcuna auto sostitutiva e quindi sto elemosinando passaggi da amici e conoscenti e spese certamente non previste per ricompensare chi gentilmente mi offre dei servizi di accompagnamento o mi permette di usare la propria auto per diversi giorni in questi mesi. Non mi sembra normale che un'auto come la mia, che è del 2010, non abbia dei pezzi di ricambio, trovo che sia assurdo. Assurdo anche che la Peugeut vista la situazione di estrema lungaggine non mi metta nella condizione di poter fare le mie cose finche non sarà riparata la mia auto.  Chiedo pertanto come comportarmi nei confronti della Peugeut e in particolare verso l'officina di Verona e come poter chiedere un rimborso adeguato per gli attuali 4 mesi di disagi.  Grazie