Reclamo N° 305575

Giovanni
21 Agosto 2023
Buongiorno, sono il proprietario di una Ford C max seconda serie anno 2010, gionro 19/08/2023 ho avuto un problema di sicurezza su detta macchina, infatti la portella passeggero lato guidatore non si è chiusa in quanto il meccanismo appunto di chiusura si è rotto, come mi è stato riferito dal carrozziere Ford di zona. In dettaglio mi ha spiegato che indipendentemente dalla chiusura centralizzata o dal blocco manuale bimbo se alla base del meccanismo si rompe la molla non c'è nulla da fare non c'è un sistema di sicurezza che previene l'apertura della portiera, essendo appunto pericolosissimo soprattutto in viaggio. Credo che qui ci sia un enorme problema di sicurezza probabilmente sfuggito ai test che si effettuano. La ford con l'assistenza clienti mi ha rifiutato la riparazione gratuita o almeno la sostituzione del pezzo a spese loro ed il lavoro a spese mie. Credo che questo non sia ne giusto ma soprattutto il problema di sicurezza rimane.
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