Matteo
10 Giugno 2022
buongiorno,
una domanda.
voi gestite anche le ctv relative ad auto usate acquistare da CONCESSIONARIO.
un'auto immatricolata nel 2018 è stata acquistata nel 2021.
hanno rilasciato garanzia su problematiche motore, tenendo conto che sussiste anche la garanzia assicurativa europea del consumatore di 24 mesi.
ora la macchina presenta la spia motore.
e dopo innumerevoli miei solleciti mi dicono di riportarla su concessionario FORD di BS e per l'auto sostitutiva è a pagamento a carico ns.
ho dimostrato il mio disappunto e pertanto viene portata su officina FORD di APPIANO ma anche qui l'auto sostitutiva è a pagamento ns.
non lo ritengo giusto, dato che la macchina presenta problemi, vizi intrinsechi emersi in neanche 12 mesi da quando ce l'abbiamo e non vogliono far passare un'auto sostitutiva.
è sbagliato il mio discorso?
