Marco
09 Marzo 2021
Buongiorno, vi scrivo per chiedervi un opinione e nel caso per saper se potete offrirmi aiuto.
Posseggo una motocicletta triumph modello speed triple immatricolata nel secondo semestre del 2015, poco tempo fa mi accorgo che ci sono delle macchie sui fanali anteriori e guardando attentamente vedo che non sono macchie ma che si sta colando la plastica per il calore della lampadina.
Le lampadine sono ancora quelle originali della casa madre e quindi elimino già l'ipotesi che possa esser stato un danno da me creato, mi reco dal concessionario dove ho acquistato il mezzo e mi liquidano in tempo zero dicendo che la moto è fuori garanzia e quindi se voglio sistemarla devo spendere 900 euro che è il costo del fanale e qui inizio un po' ad infastidirmi per il semplice fatto che una cosa del genere non credo sia normale e possa essere un difetto per una non conformità del prodotto e quindi oltretutto ritrovarmi dopo qualche anno con lo stesso problema se spendessi 900 euro per comprarli nuovi. Ho scritto direttamente anche alla casa madre allegando le foto e naturalmente la loro risposta è stata che non è più in garanzia ma a mio parere questa cosa va oltre la garanzia perché lo ritengo un componente fallato che non rispetta dei criteri base e dalle dubbie qualità sul materiale ed è qui che vi chiedo aiuto nel saper come comportarmi o se effettivamente una volta decaduta la garanzia un cliente non ha più alcun diritto.
Cordiali saluti
