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Nicolò
14 Giugno 2020
Buongiorno. Vi scrivo per mettervi al corrente di un grave problema che si sta presentando alla mia auto ritirata nuova a gennaio 2020. Ad oggi l'auto è stata 3 volte in assistenza fiat con conseguenti riparazioni e cambi che non hanno ancora risolto il problema. Anche in officina autorizzata fiat non sanno da cosa sia dovuto. Dato che il problema appare irrisolvibile e di conseguenza sto subendo sia danni economici, perché è l'unica auto che possiedo, che morali, in quanto c'è il pericolo incombente di un sinistro stradale dovuto dal difetto, e suddetto problema si è presentato nei primi 6 mesi dalla consegna dell'auto stessa, potrei rivalermi sul venditore chiedendo la sostituzione o la risoluzione del contratto se l'auto continui a presentare il problema nonostante le varie riparazioni? Se si come posso tutelarmi?
Spiegazione problema:
Ad auto ferma ( semaforo rosso, incrocio, coda di traffico, ecc) si presenta l'accensione simultanea di varie spie con la conseguenza che l'auto, anche premendo a fondo l'acceleratore, non va a più di 5/10 km/h. Quindi devo spegnere e riaccendere il veicolo che comunque presenta le spie di avaria per farlo riparare, ma con la conseguenza che alla prossima fermata del veicolo stesso il problema si ripresenta. Mi è già capitato a molti incroci e questo problema presenta un grave pericolo per la mia e soprattutto altrui incolumità. Ho già aperto la segnalazione in Fiat, ho la pratica ancora aperta dall'officina autorizzata e ho segnalato il problema al concessionario dal quale sto ancora attendendo un colloquio con il responsabile qualità. Spero che possiate aiutarmi.