Reclamo N° 146819

Buongiorno vi scrivo per segnalarvi importante disservizio di Opel relativamente a Opel Astra J Sport Tourer 1,6 cdti. Ho comprato l'auto a febbraio 2016 presso concessionaria Autoemilia di Calerno(RE) e da subito l'auto emetteva rumore di "ferraglia" e la stessa concessionaria e la loro officina dove ho effettuato i tagliandi regolarmente fino ai 75000 km mi ha sempre confermato che si trattava di motore rumoroso di suo ma non pericoloso ne' tantomento danneggiato. Nonostante l'aumento del rumore il capo officina di Opel Autoemilia, autorizzata nell'assistenza, negava qualsiasi difetto. A febbraio 2019 al tagliando dei 90000 km e dopo 3 anni dall'acquisto, presso altra officina e' emerso come il rumore presente sia relativo a catena di distribuzione e tendicatena ed e' rischiosissimo per la rottura di quest'ultima e mi hanno consigliato di fermare subito l'auto. Successivamente mi sono rivolto a Concessionaria e Officina Autoemilia dove ho acquistato e tagliandato regolarmente l'auto e mi e' stato risposto che effettivamente il rumore e' forte e bisogna intervenire, dicendomi pero' che Opel avrebbe compartecipato al danno; mi hanno per tal motivo richiesto tutte le fatture dei tagliandi dicendo che avrebbero interpellato Opel in quanto non erano in grado di effettuare cambio della catena sulla mia auto in quanto mai eseguito un intervento simile. Dopo 2 mesi e svariate mail di reclamo a Opel sono stato contattato da loro operatore che mi diceva che sarei stato chiamato per effettuare l'intervento da Autoemilia. In realta' dopo altri giorni senza contatti e' emerso dalla stessa Autoemilia che avrei dovuto portargli l'auto per fare foto al danno, interpellare Opel e capire se c'erano spazi per compartecipazione; visto che non mi fido piu' di tale officina ho rifiutato l'intervento anche perche' non mi sapevano ne' quantificare il costo ne' eventuali rimborsi da Opel. Alla fine mi sono rivolto ad altra officina Opel che in 30 minuti ha saputo preventivarmi l'intervento di circa 1700€ dicendomi che autonomamente riuscivano a scendere del 20% sul prezzo e non di piu'. Non sono assolutamente d'accordo a dover sostenere un costo cosi' elevato, derivante da difetto di fabbricazione di Opel che trova conferme in internet su svariati casi su Astra, Mokka, Corsa e Meriva e per il quale sono state fatte petizioni, raccolta firme e svariati iniziative senza esito di Opel Oltre a cio' ho incaricato il mio studio legale di agire contro Opel e dopo lettera del 02/04 in cui chiedevamo riscontro a Autoemilia non abbiamo ricevuto risposta. Come consumatore mi sento impotente verso colossi che non si interessano nemmeno che un loro storico cliente e' senza macchina da un mese oltre a non riconoscere difetto di fabbricazione confermato da tutti i blog, officine, esperti di settore e non. Qui sotto vi metto solo alcune delle pubblicazioni sul tema http://www.astraclubitalia.it/Forum/viewtopic.php?f=344&t=61016 https://firmiamo.it/rumorosita-tendicatena-motori-gm-1-6cdti Petizione: Rumorosità tendicatena motori GM 1.6CDTI | Firmiamo.it Autorizzazione alla comunicazione e/o alla cessione dei dati ai partner e ai soggetti terzi operanti nei settori servizi, editoriale, energia, telefonia, turistico, comunicazione, entertainment, finanziario, assicurativo, automobilistico, largo consumo, organizzazioni umanitarie e benefiche per l'invio di materiale pubblicitario e altre finalità di carattere promozionale e commerciale, a ... firmiamo.it https://opelmokkaclubitalia.forumfree.it/?t=75491930 reclamo/class action/associazione consumatori/ tutela tendicatena - opelmokkaclubitalia.forumfree.it Ciao a tutti mi sono appena registrato in questo forum, forse questo problema è stato affrontato più e più volte e forse già ci sono state delle opelmokkaclubitalia.forumfree.it https://www.astraclubitalia.it/Forum/viewtopic.php?f=218&t=62203 Grazie dell'attenzione Diego Antico 3923514907