Maurizio
05 Luglio 2019
Buongiorno, vorrei porre l'attenzione sul servizio di assistenza Chevrolet, acquisto una Chevrolet captiva del 2014, ad oggi 5 anni di vita. Qualche mese fa il navigatore inizia a dare problemi, in concessionaria verificano e sembra tutto a posto ma mi dicono che dev'essere aggiornato e lo si può fare solo dal sito. Mi collego al sita ma non c'è traccia del link, per cui contatto l'assistenza clienti. Mi inviano un link a cui potevo accedere in relazione al modello, ma non esiste la captiva, per cui li ricontatto per sentirmi rispondere (tramite mail quindi nero su bianco) di arrangiarmi se l'auto non c'era. Ora io posso anche capire che non sia più un modello in commercio in Italia, ma non ritengo possibile, ne accettabile avere una risposta del genere per un'auto di 5 anni di vita, il cui navigatore è stato per altro fornito da loro come optional e quindi a pagamento.
