Reclamo N° 205406

Buongiorno Vorrei una vostra valutazione su quanto occorsomi nell’acquisto di un’auto nuova. Dal concessionario ho visto l’auto in esposizione, una corsa di colore rosso con tetto nero, e con il venditore ho concordato l’acquisto proprio di quella esposta. Il giorno dopo è stata immatricolata a mio nome un’altra auto, una corsa monocolore rossa. Quando ne sono venuta a conoscenza ho chiesto spiegazioni aI venditore il quale si è giustificato dicendo che è stata immatricolata l’auto il cui telaio era riportato nel contratto e che l’errore era avvenuto da parte sua al momento di inserire il dato nel contratto prendendo il numero dal sistema a computer senza controllare il telaio sulla macchina. In pratica non si è accorto di avermi venduto un’altra auto. Dopo l’immatricolazione, l’auto è stata mandata in carrozzeria per verniciare di nero il tetto e applicare la pellicola fumeé ai vetri, come era quella che avevamo visto e che pensavo di aver comprato. Mi sembra possa considerarsi una grave incompetenza da parte del venditore e un incauto acquisto da parte mia, visto che non abbiamo verificato il numero di telaio sull’auto. Che possibilità ci sono visto che è venuta meno la fiducia nel concessionario?Esistono dei precedenti simili? Non ho ancora ritirato l’auto perché, da quanto mi hanno detto, è in carrozzeria. Vi ringrazio per la risposta che vorrete darmi.