Reclamo N° 299463

Giuseppe
04 Giugno 2023
Buongiorno,2 anni fa ho acquistato un Audi A3 del 2019, attualmente è ancora in garanzia per un altro anno, da circa 13 mesi si è presentato un problema, ossia la cornice del tettuccio apribile si è crepata sui bordi esterni..è un difetto molto comune per le auto con tettuccio del gruppo VW,è da circa un anno che sto cercando di farmela sostituire in garanzia, ma la mia concessionaria mi continua a dire che hanno provato a mandare la richiesta ma non è stata accettata..ora non so piu cosa fare, anche perchè per una semplice cornice di plastica se devo pagarla di tasca mia mi costerebbe oltre i 1500 euro,considerando anche che il problema si potrebbe ripresentare..sono iscritto in vari forum Audi e molti hanno avuto la fortuna di farselo sostituire in garanzia, e mi chiedo se è un difetto di fabbrica lo dovrebbe essere per tutti, chiedo il vostro aiuto su come fare, grazie
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