Reclamo N° 248315

CITROEN RECLAMO Buonasera Nel mese di giugno, dopo telefonata al concessionario ho inviato questa lettera assieme alle foto del problema tramite PEC. Il concessionario mi ha telefonato dicendo che non era loro competenza e che avrebbero posto il problema alla casa madre. A distanza di mesi, non ho avuto nessun tipo di riscontro e la vettura l'ho usata percorrendo circa altri circa mille km perché è molto problematica la guida. Chiedo se è tramite Voi, è possibile avere soluzione a questo problema. Grazie e buona serata. Montresor Giuseppe Buongiorno. Ho acquistato ad alba dalla Vostra concessionaria, una vettura come da Carta Circolazione allegata con percorrenza di circa 1500 km. Presenta un grave problema che ho segnalato il 5 maggio 2021 ad un Vs addetto nella concessionaria e visto la gravità per la sicurezza mia e di altri, mi attendevo una rapida risposta. Ufficializzo questa richiesta con l’invio di una foto in cui è visibile il problema di riflessione parte del copri cruscotto sul parabrezza; questo problema aumenta o diminuisce in base alla posizione della vettura confronto il sole, creando grossi problemi alla guida e sicurezza di questa. Un altra cosa, per me grave, è che questa vettura con una completa carica elettrica, e una velocità massima di 60 km orari con il solo climatizzatore in funzione, non ha mai superato 30 km di autonomia contro i promessi 54 – 55 km ma questo non è un problema di sicurezza ma di serietà Aspetto un Vs riscontro telefonico o a stretto giro di PEC per la soluzione del grave problema di sicurezza dalla riflessione copri cruscotto sul cristallo. In assenza di riscontro, trascorsi 10 giorni dalla presente, agirò nel migliore dei modi per tutelare i miei interessi e ...quelli degli altri. Distinti saluti. Montresor Giuseppe Allegato: Foto cristallo con problema