Francesco
01 Febbraio 2024
Contatto l'ufficio perchè la mia macchina ha avuto un problema al motore per cui non supera i 1500 giri e non va oltre i 30 km/h: 'il motore è andato in protezione per qualche motivo' mi dicono... perfetto, fin qui tutto bene, certo se non consideriamo il fatto che in 11 mesi ho portato l'auto in officina almeno 5 volte, l'ultima delle quali circa 3 mesi fa per un motivo analogo che mi hanno comunicato essere stato risolto.. ' alcuni problemi sono dovuti a casa-madre' .. va bene... a questo punto chiedo di fissare un appuntamento per questo ulteriore problema ' dovrà lasciarci la macchina ', mi viene detto, 'nessun problema' dico, ' mi date la sostitutiva' che STO PAGANDO PERCHE' COMPRESA NEL CONTRATTO!.. ' ah no non ho vetture sostitutive disponibili fino all'11 marzo' .. MA IN CHE SENSO?.. ho provato a spiegare che non ho modo di spostarmi senza macchina e che ovviamente non posso stare 1 mese e mezzo senza auto (che continuo a pagare oltre tutto), che capisco le difficoltà ma che per UNA SITUAZIONE DI EMERGENZA LA VETTURA SOSTITUTIVA DEVE ESSERCI, altrimenti se si stipulano contratti ma non si possono rispettare parliamo di TRUFFA ! Non c'è stato verso, niente da fare..
