Reclamo N° 168667

Gentili signori, Il mio compagno ha firmato una proposta d’acquisto in un grande concessionario di Roma, lasciando come caparra 200 euro, con il venditore che affermava che il mio compagno avrebbe avuto 12 giorni per ripensarci e riavere i suoi soldi indietro. Due giorni dopo lui ha chiesto di rescindere la proposta di contratto via mail e sul posto, dove hanno preso l’iban e gli hanno confermato che avrebbe riavuto i suoi soldi. Oggi, dopo vari solleciti, il venditore ha detto che l’azienda non intende restituire la caparra, che potrà essere spesa esclusivamente all’interno del concessionario. Questo è legale? C’è qualcosa che si può fare per riavere questi soldi? Grazie.