Reclamo N° 158926

Ho acquistato una captur usata con 16.000 km ieri presso la renault retail di Roma, preciso che avevamo visto una auto simile ma al momento del bonifico io venditore ci ha detto che era stata venduta aveva una gemella, come testimoniano i messaggi intercorsi. Il venditore ci aveva detto che le auto non era incidentate prive di difetti o ripristinate perché in garanzia inoltre igenizzate contro allergie. Ieri abbiamo ritirato l auto, pagata in contanti 16.000 tramite bonifico, l'auto è del, 2018. Alla consegna al coperto in officina ci siamo accorti che le guarnizioni e le parti in plastica erano sbiadite, come le barre sul tetto, inoltre era presente un'ammaccatura sulla portiera e cerano tracce di evidente sporco ostinato negli angoli e interstizi delle guarnizioni. I cerchioniberano macchiati e li due pneumatici tagliati lateralmente. Alle nostre lamentele ci hanno detto che avevamo pagato e l auto non era nuova, affranti siamo riusciti solo ad avere una promessa per sostituire qlcs di poco costoso a settembre. Inoltre mentre ritornavano a casa, 200km l auto segnalava all'improvviso pressione pneumatici in calo. Arrivati a casa l'indomani ho portato auto oresso officina ufficiale di zona, la quale mi esponeva serie perplessità sui tagliandi pre acquisto fatti ac15. 000km.. Dovute ai filtri ancora sporchi e allo sporco del motore. Vi chiedo di aiutarci per quest auto abbiamo fatto molte rinunce ed è un desiderio da anni. Inoltre non abbia ricevuto nessun documento che certifichi la storia del veicolo, pur essendo direttamente vendita da renault. In riservato ho indagato con il meccanico mio di zona e risultano due interventi importanti di sostituzione parti in plastica e carrozzeria in garanzia e uno a pagamento del proprietario precedente. Vi chiedo aiuto Ho foto e filtro sostituito.