Odoardo
20 Marzo 2024
Ho acquistato una Fiat Panda Cross Hybrid difettosa fin dal primo km di vita, per rumorosità varie, in particolare a frizione più volano. Inizialmente i problemi di rumorosità ai cuscinetti zona posteriore auto sembrava fossero stati risolti ma, in realtà, solo parzialmente perché a fasi alterne si ripresentano; il problema a frizione più volano (come da diagnosi tecnica di officina autorizzata) si è puntualmente ripresentato nonostante la sostituzione ex-novo di frizione+volano. Da parte di officina autorizzata è stato aperto un ticket con dettaglio tecnico segnalante il problema, a cui casa madre ha risposto di restituire l'auto con difetto al proprietario in attesa su una decisione da prendere in merito(in quanto auto marciante e senza pregiudizi sulla sicurezza in guida. Giova precisare di aver segnalato con immediatezza tutti i problemi evidenziatisi sin dal primo km di vita di un'auto nuova, inviando anche diverse pec a cui non è mai pervenuta alcuna risposta a qualche mese di distanza. Sono completamente sfiduciato di un prodotto completamente italiano acquistato con entusiasmo iniziale, subendo credo un danno morale, ho avuto problemi per lo stress causato dalla totale mancanza fino ad oggi di una risposta, credo di aver subito anche un danno economico per la svalutazione subita dall'auto acquistata comprensiva di difetto mai risolto(se volessi rivenderla non potrei in simili condizioni e tra l'altro ho rottamato la vecchia auto per acquistare proprio quest'ultima di cui pago regolarmente rate ed assicurazione). Chiedo solo un cortese aiuto a ricevere una risposta in merito al mio diritto di consumatore finale a ricevere un prodotto integro in fase iniziale, riparabile perchè in garanzia o sostituibile perchè non vi è la capacità a risolvere il problema. Grazie per l'eventuale attenzione che potrà essermi prestata. Cordiali saluti
