Emanuele
24 Aprile 2017
Ho acquistato una ford Kuha con tetto panoramico da privato nel 2014. Oggi l'auto presenta un problema al vetro del tetto panoramico: la serigrafia oscurante (che è inserita tra due vetri accoppiati) si sta scollando, dando origine ad un orribile effetto estetico. I carrozzieri da me consultati dicono che è un difetto del vetro che non dovrebbe succedere mai (non hanno mai accennato a limiti temporali dopo i quali la serigrafia del vetro potrebbe mostrare segni di deterioramento).
Secondo loro "alzando" la voce con la concessionaria dove l'auto è stata acquistata dovrebbero passare la sostituzione del cristallo in garanzia. Vorrei andare in concessionaria sapendo già cosa rispondere ad un eventuale rifiuto. Chiedo gentilmente a voi se questo tipo di ricambio rientra tra le sostituzioni che la concessionaria dovrebbe concedere.
